গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: 933ok-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। শর্তাবলী না পড়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন না।
০১ সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী 933ok গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। 933ok ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, ব্রাউজ করা বা কোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।
933ok একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে সেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের সেবার মান ক্রমাগত উন্নত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
- এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
- 933ok যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে।
- শর্তাবলীর যেকোনো একটি অংশ অবৈধ বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
- 933ok-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
পরামর্শ: নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।
০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
933ok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা ব্যাংকিং তথ্য দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
- KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট জমা দিতে হতে পারে।
- যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে।
সতর্কতা: কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
০৩ যোগ্যতা ও বয়সসীমা
933ok-এর সেবা ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য 933ok-এর সেবা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে ঘোষণা করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
- 933ok বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং বা বেটিং করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দারা 933ok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
১৮+ বাধ্যতামূলক: অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
০৪ পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি
933ok-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড। আমরা Mobile Banking, Nagad এবং Rocket সহ বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করি। প্রতিটি লেনদেন 933ok নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে করতে হবে।
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ | সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
- উইথড্রয়ালের আবেদন সাধারণত ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
- একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টে যাচাইকৃত নামের বাইরে অন্য ব্যক্তির পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 933ok যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস থেকে ডিপোজিট করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
- লেনদেনের উপর প্রযোজ্য ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং চার্জ ব্যবহারকারীর নিজেকে বহন করতে হবে।
মনে রাখুন: 933ok কোনো লেনদেন ফি চার্জ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ প্রযোগ করতে পারে।
০৫ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
933ok নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নিয়ম ও শর্তাবলী আছে যা সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই সেই শর্তগুলো পড়ুন।
- বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x–৩০x)।
- বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে বা নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার করা যাবে।
- একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নয়।
- বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা কোলুশন (collusion) ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- নগদ ডিপোজিটের সাথে বোনাস না নিতে চাইলে ডিপোজিটের আগে সাপোর্টে জানান।
- ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়েরও ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
- 933ok যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম: নিয়মিত খেলোয়াড়রা লয়্যালটি পয়েন্ট অর্জন করেন যা VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ দেয়। VIP সদস্যরা বিশেষ বোনাস, দ্রুত উইথড্রয়াল এবং ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার সেবা পান।
০৬ বেটিং নিয়মাবলী
933ok-এ বেটিং সংক্রান্ত সমস্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। বেটিং করার আগে অবশ্যই সংশ্লিষ্ট খেলা বা ইভেন্টের নিয়ম জেনে নিন। প্রতিটি বেটিং মার্কেটের আলাদা নিয়ম থাকতে পারে।
- একবার বেট কনফার্ম হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ভুল অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার 933ok রাখে।
- লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতির জন্য 933ok দায়ী নয়।
- সর্বোচ্চ বেট লিমিট প্রতিটি মার্কেটে ভিন্ন হতে পারে।
- সিস্টেম ত্রুটির কারণে ভুলভাবে দেখানো ব্যালেন্স বা জয়ের পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার 933ok রাখে।
০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
933ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং করা।
- প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে 933ok ব্যবহার করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং।
- ভুয়া পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যাচাই করা।
- হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের মাধ্যমে 933ok সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
শূন্য সহনশীলতা নীতি: 933ok উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে শূন্য সহনশীলতা নীতি অনুসরণ করে। লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ছাড়াও আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।
০৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
933ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
- তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করা হয়।
- আপনার তথ্য আপডেট করার অধিকার আপনার আছে।
- অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন করা যায়, তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।
আরও
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।
০৯ দায়িত্বশীল গেমিং
933ok বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক স্বাস্থ্য ও আর্থিক নিরাপত্তার বিষয়ে সচেতন। তাই 933ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়া হয়।
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখা যাবে।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর সেশন সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পাওয়া যাবে।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতির বিকল্প আছে।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
মনে রাখুন: সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না। গেমিংকে আনন্দের উপায় হিসেবে দেখুন, আয়ের উৎস হিসেবে নয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
933ok যেকোনো সময় কোনো কারণ না জানিয়েও যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। তবে সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়।
- নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে আবেদন করুন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করুন।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ইনঅ্যাক্টিভিটি ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
- ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হবে।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
933ok তার সেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট, তবে কিছু ক্ষেত্রে আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে সমস্যা হতে পারে। এই ধরনের ক্ষেত্রে 933ok-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে ক্ষতির জন্য 933ok দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বের জন্য 933ok দায়ী নয়।
- ফোর্স মেজার (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা) পরিস্থিতিতে সেবা বন্ধ থাকলে ক্ষতিপূরণ দেওয়া সম্ভব নয়।
- 933ok-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
বিচার-বিবেচনার ভিত্তি: কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে 933ok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আমরা সবসময় ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ
933ok সময়ে সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও 933ok ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
- এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত। ইমেইল:
[email protected]
FAQ সাধারণ প্রশ্নোত্তর
হ্যাঁ, 933ok-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ বাংলায় পড়া যাবে। আমরা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য বাংলায় প্রকাশ করি। তবে বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
সাধারণত KYC যাচাইকরণ ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে জমা দেওয়া নথির মান ও পরিমাণের উপর নির্ভর করে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে। দ্রুত যাচাইয়ের জন্য পরিষ্কার ও স্পষ্ট নথির ছবি জমা দিন।
ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট গুণক (যেমন ২০x বা ৩০x) দিয়ে বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০০ টাকার বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে মোট ২০,০০০ টাকার বেট করতে হবে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে।
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে স্বেচ্ছায় বা প্রযুক্তিগত কারণে বন্ধ হলে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়। প্রতিটি ক্ষেত্রে 933ok নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনি ২৪ ঘণ্টা থেকে স্থায়ী যেকোনো মেয়াদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন নিতে পারবেন। সক্রিয় থাকাকালীন অ্যাকাউন্টে লগইন বা বেট করা সম্ভব হবে না।
933ok বর্তমানে Mobile Banking, Nagad এবং Rocket সমর্থন করে। ভবিষ্যতে আরও পেমেন্ট অপশন যোগ করা হবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সকল লেনদেন সুরক্ষিত ও এনক্রিপ্টেড।